溫州網訊 昨天上午,市區車站大道人和嘉園小區門口,突然聚集了市區多家房產中介機構工作人員,他們高舉橫幅向“58同城”方面討要說法。
房產中介:會員權限更改,信息推廣受阻
房產中介工作人員說,“58同城”溫州分部就設在人和嘉園小區內。那他們為什么討要說法?據了解,他們都是“58同城”網絡平臺的會員,幾天前該網絡平臺突然將會員的一項權限進行了更改,把會員(中介機構)發布的房產銷售信息“手工刷新”變為平臺系統“自動刷新”,導致信息推廣受阻。
一房產中介的負責人表示,今年3月,他們公司在“58同城”網絡平臺上注冊了50多個會員賬戶,并為每個賬戶支付1年2800元的費用,“原先我們每個賬戶發布的房產信息是手動刷新,這樣我們可以在特定的時間進行更新,讓房產信息排在平臺前面,向購房者精準推廣我們的房源?!?
“可是,現在平臺取消了我們會員‘手動刷新’的權限,取而代之的是該平臺系統所謂的‘自動刷新’,讓我們無法掌控信息刷新的頻率和時間點,房產信息推廣受阻?!痹撠撠熑苏f,他們花錢購買“58同城”網絡平臺服務,雖然沒有簽訂協議,但雙方之間存在合約關系,而現在該平臺未經會員同意,擅自剝奪會員權限,嚴重侵害他們的權益。所以,他們召集市區十多家房產中介機構一起來討要說法。
不過,昨天中午這些房產中介機構的工作人員各自離去。記者核實得知,經過交涉,“58同城”溫州分部有關人士出面表示,給他們3天時間,到時“明確答復”。
“58同城”:升級產生爭議,正在協商解決
昨天下午,記者在人和嘉園小區內,找到房產中介機構工作人員口中所稱的這家“58同城溫州分部”的公司——溫州君義信息技術有限公司。
該公司負責人張先生稱,他們是“58同城”在溫州的代理商。對于“多家房產中介集體上門討說法”一事,張先生說,7月19日下午,“58同城”網絡平臺系統進行升級,升級后的系統將會員“手動刷新”功能變更為系統后臺“自動更新”,“這一改變,其實省去了手動更新的麻煩,增加了對同一房產信息的刷新次數,還為房產信息增加了向目標客戶推薦的功能。按理說這對會員是有好處的,但他們不買賬,認為是平臺剝奪了他們的使用權?!?
張先生說,“58同城”網絡平臺系統升級是全國性的,升級前他們已經向會員做了提示?!拔覀児疽呀浘瓦@個問題,向‘58同城’北京總部做了反映,到時會有一個解決的方案?!敝劣凇?天后的明確答復”,張先生稱,“58同城”北京總部給出解決方案后,他們再跟溫州會員進行協商。
昨天,記者就此撥打了“58同城”客服電話。對方工作人員證實了溫州君義信息技術有限公司的“58同城”代理商身份,就房產中介機構對系統升級后的“異議”,他們稱會交給相關部門處理。